A comunicação visual é o setor responsável por criar campanhas de divulgação de produtos, assim como da imagem institucional da empresa. Esse segmento pode atuar de várias formas, não somente com os clientes, mas também com os funcionários da empresa.
A produção de materiais gráficos e ferramentas de comunicação visual devem conter informações relevantes para aqueles que recebem a mensagem. Cabe às empresas identificar, com a ajuda de profissionais do setor de propaganda e marketing, quais são as possibilidades de divulgação e elementos que podem ser utilizados no dia a dia.
No século 21 com tantos avanços e mudanças, não basta apenas desenvolver estratégias de marketing para a venda de seus produtos, é necessário pensar também em estratégias de comunicação visual que contribuam para conquistar o cliente, gerando uma fidelização.