Como melhorar a comunicação da loja
A comunicação está presente na rotina de todas as pessoas, e é por meio dela que é possível a evolução. Os estudos que envolvem essa área se expandiram, assim como, o mercado que a engloba e se beneficia com suas estratégias.
Essas táticas podem ser das mais simples como realizar a decoração de balão para dar mais destaque a um evento, chegando às mais elaboradas que requerem grandes planejamentos.
Ambos os casos podem beneficiar um proprietário de uma ou mais lojas, contanto que ele saiba como utilizar a comunicação a seu favor.
Por esse motivo, separamos alguns direcionamentos para melhorar a comunicação de uma loja ou qualquer outro estabelecimento.
Feedback individual
Para melhorar o empreendimento de forma geral, é preciso pensar em outros pontos além dos físicos, como um piso de concreto polido na entrada da loja.
Neste caso, é preciso dar liberdade para que os colaboradores deem seu feedback de forma individual.
Assim como, é necessário que ao dar um retorno sobre o trabalho de alguém se faça de forma direcionada e com a mesma individualidade.
Visto que usar o processo de feedback individual auxilia na proteção da pessoa que possui pontos a melhorar, deixando-a mais confortável e receptiva ao que for falado.
Reuniões semanais
Outro ponto que ajuda muito no crescimento de qualquer empreendimento é o alinhamento da equipe, para isso reúna todos semanalmente.
Caso a loja não tenha estrutura cogite a possibilidade de procurar por um projeto sala comercial, no qual poderá realizar a reunião.
Escute a equipe
Um excelente líder de equipe, geralmente, é a pessoa mais experiente entre todos, no entanto, nem sempre detém todo o conhecimento.
Por esse motivo, é importante dar espaço para os colaboradores falarem sobre diversos temas como:
- Estratégias operacionais;
- Sugestões para melhorias;
- Apontamento de pontos prejudiciais;
- Análise dos processos gerais.
Dessa forma, a equipe trabalhará junta para encontrar soluções e no processo entenderá melhor pontos críticos para o empreendimento.
Conclusão
Em resumo, para melhorar a comunicação da loja não é necessário despender milhões, apenas é preciso se atentar aos pontos acima e sempre buscar inovações e melhorias.